Avis: La livraison n'est offerte actuellement qu'au Québec.
Transporteur
Dépendamment de la commande, nous expédions par le transporteur le plus rapide parmi les suivants :
- Postes Canada
- Purolator
- ICS Courier
- GLS
- Nationex
Frais de livraison
Livraison partout au Québec
- Frais de 19.95$+tx par commande
- Gratuite sur commandes de 200$ et plus (hors taxes)
-
** Frais additionnels en régions éloignées (voir plus bas)
Régions éloignées
Au moment de passer une commande en région éloignée, le coût de la livraison sera de 19.95$+tx; Toutefois, moins de 24 heures ouvrables après la commande, nous vous enverrons un courriel contenant :
- Le montant des frais additionnels
- Un lien vers le formulaire de paiement
- Un lien pour annuler la commande et être remboursé
Liste non exhaustive des villes considérées être en région éloignée :
- Îles-de-la-Madeleine
- Havre-Saint-Pierre
- Chibougamau
- Île d'Anticosti
- Kuujjuaq
- Fermont
- Baie-Johan-Beetz
- Ascot Corner
- Pakuashipi
- Les Iles de la Madeleine
- Manic-5
Délai de traitement
La commande est emballée puis expédiée en moins de 24 heures ouvrables.
Temps de livraison
Une fois la commande expédiée, elle arrive typiquement à destination en 24 à 48 heures. Toutefois, certains imprévus peuvent arriver.
** Régions éloignées: La livraison peut prendre jusqu’à 72 heures supplémentaires.
Informations de suivi
Un code de suivi vous est envoyé par courriel dès que la commande est emballée.
Colis endommagés
Si vous recevez votre paquet ou son contenu dans un état endommagé, veuillez nous contacter rapidement afin de remédier à la situation.
Attention: Tester un produit endommagé invalidera sa garantie.
Colis perdus et retards
Si vous n’avez pas reçu votre commande passé la date d'arrivée prévue, veuillez nous contacter pour remédier à la situation.